Mama Shelter London er et moderne hotel med stilfulde og komfortable værelser, stor restaurant og en livlig bar på verandaen. Receptionen er åben døgnåben, og personalet taler 5 sprog. Alle værelser har aircondition og tilbyder gratis wi-fi og gratis film efter behov. Værelserne har også eget badeværelse med hårtørrer og toiletartikler. Restauranten har et bredt udvalg af hjemmelavede retter. Der serveres morgenbuffet dagligt. I baren kan gæsterne nyde cocktails og et udvalg af snacks. Undergrundsstationen Bethnal Green ligger 10-15 minutters gang fra hotellet. Der er et busstoppested uden for Mama Shelter London, med busser der kører til Liverpool Street, London Bridge, Waterloo og Oxford Circus.