Novotel London ExCel har en bekvem beliggenhed tæt på Themsen samt konferencecentret, som ligger inden for gåafstand. Der ligger mange interessante seværdigheder i nærheden af hotellet, hvilket gør det til en god mulighed for både feriegæster og forretningsrejsende. Customs House for ExCel Station ligger en kort gåtur derfra, og London West Ham Station kan nås hurtigt i bil. London City Lufthavn ligger også meget tæt på.
Der er døgnåben reception samt bagageopbevaring på dette hotel. Der tilbydes desuden valutaveksling på ejendommen. Under opholdet på ejendommen kan man nyde saunaen og fitnesscentret samt gratis trådløs internetadgang overalt på hotellet. Der tilbydes privat parkering på hotellet mod et dagligt tillægsgebyr.
Novotel London ExCel tilbyder 257 komfortable og rummelige værelser i flere værelseskategorier. Samtlige værelser på hotellet har aircondition samt kaffe- og tefaciliteter. Værelserne har også værdiboks til bærbar computer, køleskab og fladskærms-tv. Badeværelserne har regnbruser i bruseren.
Under opholdet på hotellet kan man spise på Upper Deck Restaurant, som tilbyder lokale og regionale retter. Hotellet har også en bar, hvor man kan nyde en drink. Der er også masser af steder i nærheden, hvor du kan spise. Man kan også besøge Al Masar, Tapa Tapa og Marina Grill & Restaurant.
Nogle steder at besøge når man bor på Novotel London ExCel, omfatter Royal Victoria Bridge, The Crystal og Royal Observatory.