Det familiedrevne Hotel Fenix ligger blot 1 gade fra Central Park i Tapachula. Der tilbydes døgnåben reception, gratis trådløs internetadgang og gratis parkering. Samtlige værelser har aircondition og kabel-tv. Samtlige værelser har klinkegulv, værdiboks, skrivebord og klædeskab. Der er desuden eget badeværelse med bruser og toiletartikler. Hotellet har bar og restaurant. Der tilbydes roomservice, og der er salgsautomater med drikkevarer og snacks. Der tilbydes bagageopbevaring og tøjvask på Hotel Fenix. Der tilbydes desuden valutaveksling.