Hvordan kan vi hjælpe dig?

Find svarene på de oftest stillede spørgsmål om momondo, vores side og hvordan momondo fungerer. Hvis du ikke finder svaret på dit spørgsmål, bedes du kontakte os via feedback-formularen.

Advarsel

En række personer er blevet kontaktet via telefon, WhatsApp eller e-mail af personer, som påstår at repræsentere momondo, og som har tilbudt at booke en rejse og har udbedt sig direkte betaling via kreditkort eller bankoverførsel. Nogle personer er også blevet bedt om at oplyse deres pas- og personnummer. Disse direkte e-mails, WhatsApp-beskeder eller opkald kommer ikke fra momondo, men fra svindlere, som prøver at bedrage andre eller handle i ond hensigt. Du skal ikke oplyse dine kreditkortoplysninger eller overføre penge til nogen bankkonto. Hvis du har oplyst dit kreditkortnummer, skal du kontakte banken for at få kortet blokeret. Hvis du har oplyst dit pas- eller personnummer, skal du kontakte politiet.

Ofte stillede spørgsmål

Sådan fungerer momondo

Hvordan rangeres resultaterne?

Hvad er inkluderet i de viste priser på momondo?

Vores forhold til de udbydere, vi henviser til

Hvor ofte ændrer priserne sig?

Vises alle tilgængelige resultater blandt jeres resultater?

Flyrejser

Hvordan søger jeg efter rundrejsefly?

Kan jeg søge på og booke i min foretrukne valuta?

Valutaen ændrer sig, når jeg bliver omdirigeret

Billetter på first, business og premium class

Priser for børn og spædbørn

Uledsagede mindreårige

Gruppebookinger

Billetter med åben hjemrejsedato

Hvordan fungerer smiley-bedømmelsen?

Jeg oplever problemer med udbyderens side

Jeg oplever problemer, når jeg anvender momondo

Hvordan finder jeg den bedste pris?

Hvorfor ændrer prisen sig nogle gange, når jeg bliver sendt videre til bookingsiden?

Hvorfor er der nogle gange forskel på prisen i søgeresultaterne under Priskalender, Anywhere Search og Trip Finder?

Kan I give mig et tilbud?

Hvorfor ændrer prisen sig nogle gange, når man søger på mere end én person?

Anvender momondo cookies med henblik på at hæve priserne?

Hvorfor er der forskel på prisen i app’en og på hjemmesiden?

Hvad er inkluderet i de priser, der bliver vist på momondo?

Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg har spørgsmål til min booking?

Hvor er min bookingbekræftelse?

Ændringer, annulleringer og tilbagebetaling

Hvordan ved jeg, at min booking er gået igennem?

Jeg har indtastet den forkerte e-mailadresse

Min booking er blevet annulleret

Hvordan betaler jeg for min booking?

Beløbet er blevet trukket på mit kort, men jeg har ikke modtaget en bookingbekræftelse

Jeg har mistanke om, at jeg er blevet opkrævet for meget

Kan jeg stole på udbyderne på jeres side?

Bagage

At rejse med dyr

Visa, pas og rejsedokumentation

Hoteller

Kan jeg søge på og booke i min foretrukne valuta?

Valutaen ændrer sig, når jeg bliver omdirigeret

Jeg oplever problemer, når jeg anvender momondo

Jeg oplever problemer med udbyderens side

Hvordan sorterer I hotelpriserne?

Hvorfor ændrer prisen sig nogle gange, når jeg bliver sendt videre til bookingsiden?

Kan I give mig et tilbud?

Anvender momondo cookies med henblik på at hæve priserne?

Hvorfor er der forskel på prisen i app’en og på hjemmesiden?

Hvor er min bookingbekræftelse?

Hvordan betaler jeg for min booking?

Hvor finder jeg hotellets kontaktoplysninger?

Billeje

Kan jeg aflevere en bil et andet sted end der, hvor jeg afhentede den?

Hvordan booker jeg GPS, børnesæder og lignende?

Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg har spørgsmål til min booking?

Hvor er min bookingbekræftelse?

Hvordan betaler jeg for min lejebil?

Profil

Hvad er en momondo-profil?

Hvordan opretter eller fjerner jeg en Prisagent?

Hvorfor kan jeg ikke se de bookinger, jeg har foretaget via momondo, når jeg logger ind på min profil?

Hvordan redigerer jeg mine personlige oplysninger?

Hvorfor har I et billede af mig på hjemmesiden/i app’en?

Hvordan framelder jeg mig jeres nyhedsbreve?

Hvad er Trips?

Hvordan slår jeg to rejser sammen?

Jeg har gemt et fly- eller hotelresultat under Trips, og nu vil jeg gerne gennemføre bookingen. Hvad gør jeg?

Hvad sker der, når jeg forbinder min e-mail?

Kontakt

Momondo A/S Farvergade 10, 1 DK-1463 Copenhagen K Danmark

Virksomhedsregistrering Danmark, CVR 20181397

Husk

Vi er ikke et rejsebureau, og vi sælger ikke billetter Kontakt rejse- eller flyselskabet, hvis du har spørgsmål til en booking

Feedback

Anvend venligst feedbackformularen, hvis du har feedback eller spørgsmål til momondos website.

Lidt om momondo

Hvordan fungerer momondo, og hvorfor er det gratis for dig?

Få de bedste tilbud

Vi søger efter og sammenligner aktuelle priser på flyrejser, hoteller og lejebiler, så du kan finde de billigste, hurtigste og bedste rejsetilbud

100% prisgennemsigtighed

De flypriser, du ser, er ikke påvirket af dine søgninger, uanset hvor mange gange du søger. Vi anvender ikke cookies til at justere eller hæve priserne.

Gratis og troværdig

Vores rejsesøgemaskine er gratis at bruge, vi tilføjer ingen ekstraudgifter eller gebyrer, og vi er blevet anbefalet af CNN, The New York Times og Frommer's